Sekretaris Eksekutif Dewan Pers Nigeria: “Saya Akan Bagikan Pengalaman di Fuda”

"Saya akan membagikan pengalaman saya di Fuda melalui blog saya" — Sekretaris Eksekutif Dewan Pers Nigeria Memuji Layanan Kesehatan Tiongkok

Baru-baru ini, Guangzhou Fuda Cancer Hospital menerima surat istimewa dari Nigeria. Surat tersebut berasal dari Dr. Dili Ezughah, Sekretaris Eksekutif/CEO Dewan Pers Nigeria. Melalui kata-kata yang tulus dan penuh wibawa, beliau menceritakan pengalaman pribadinya menjalani pemeriksaan kesehatan di Guangzhou Fuda Cancer Hospital saat berkunjung ke Tiongkok, serta menyampaikan apresiasi mendalam kepada Dr. Huang Yanli dari Departemen Penyakit Dalam (Rawat Jalan) dan seluruh tim medis—yang profesionalisme serta sikap hangat dan humanisnya telah meninggalkan kesan mendalam bagi beliau.

Pada kunjungan tersebut, Bapak Ezughah datang ke Rumah Sakit Fuda ditemani seorang teman karena mengalami nyeri perut. Sebagai pengunjung asing yang tidak bisa berbahasa Mandarin, lingkungan rumah sakit yang asing serta kendala bahasa sebenarnya bisa saja membuat kunjungan medis ini penuh dengan kecemasan dan ketidakpastian. Namun, Dr. Huang Yanli, dokter yang menanganinya, tidak membiarkan bahasa menjadi penghalang antara dokter dan pasien.

Dengan bantuan Ou Juanling, seorang penerjemah dari Departemen Urusan Internasional rumah sakit, Dr. Huang mendengarkan dengan sabar, mengajukan pertanyaan secara mendetail, serta menjelaskan setiap langkah pemeriksaan dan prosedur kepada pasien dengan jelas. Hal yang lebih mengharukan lagi, ia juga menggunakan aplikasi penerjemah di ponsel untuk menerjemahkan informasi medis penting kalimat demi kalimat ke dalam bahasa Inggris, demi memastikan Bapak Ezughah dapat memahaminya sepenuhnya. Bapak Ezughah memotret layar berisi terjemahan tersebut satu per satu—seraya mengatakan bahwa ia ingin membagikannya di blog miliknya agar lebih banyak orang mengetahui bahwa mencari layanan medis di Tiongkok merupakan pengalaman yang hangat dan menenangkan.

Demi memastikan kendala bahasa tidak menjadi hambatan selama kunjungan berlangsung, perawat rawat jalan Xie Mei senantiasa mendampinginya. Mulai dari mengantarnya berpindah antarbagian hingga mengingatkannya akan setiap langkah pencegahan, ia memberikan perawatan yang penuh perhatian dan menyeluruh sampai seluruh pemeriksaan selesai dilakukan dengan lancar.

"Pendekatannya mencerminkan pemahaman yang patut dikagumi bahwa dunia medis bukan sekadar soal diagnosis dan pengobatan, melainkan juga tentang martabat, ketakutan, kekhawatiran, serta sisi kemanusiaan pasien yang menerima perawatan," tulis Bapak Ezughah dalam suratnya. Perhatian dan kesabaran semacam itu membuatnya merasa sangat dihargai, terlindungi, dan tenang saat berada di negeri asing.

Kebaikan hati tidak mengenal batas, dan praktik medis senantiasa dilandasi oleh kasih sayang. Di Guangzhou Fuda Cancer Hospital, kisah-kisah semacam itu bukanlah hal yang langka. Dengan menjunjung tinggi prinsip utama "pelayanan yang berpusat pada pasien," seluruh staf medis terus meningkatkan kesadaran akan pelayanan serta mengoptimalkan alur kerja klinis. Berlandaskan keahlian medis yang unggul dan diiringi oleh perawatan yang hangat serta penuh welas asih, setiap kepercayaan yang datang dari jauh disambut dengan respons yang lembut namun kokoh. Hal ini menjadi perwujudan paling nyata dari kehangatan layanan kesehatan di Tiongkok.